Komplexa organisationer behöver enkla lösningar
Alla stora organisationer kännetecknas av komplexitet. Här ett par exempel som illustrerar komplexiteten.
UNIVERSITETET
Finansiering: Forskarna får sina forskningsmedel från externa finansiärer. Det ger en stark hemvist i det egna forskarteamet och i den internationella forskningsgemenskapen men en bräcklig koppling till det egna universitetet. Har universitetet otur drar forskarna till andra forskningsmiljöer och tar pengarna med sig. Universitetet måste “ta betalt” av forskningsmedlen för overhead och kostnader för “varumärket”. Så måste det vara om forskningen inte ska bedrivas i forskarnas egen regi i villornas gillestugor! Men uttagen från forskningsanslagen är höga och universitetets inre liv kostar skjortan. De mänskliga resurserna – forskarna – tvivlar och tappar intresse för helheten: universitetet.
Organisationen: Universitet, fakultet, institution, administration är i ständig dynamisk dans och kamp. Konkurrerar, samarbetar, tävlar och grälar! I den dansen möts intressen, gemensamma och motsatta. Det är t.ex. klart att en handelshögskola, teknisk högskola, en medicinsk fakultet vill ha hög egen svansföring och bygga SITT varumärke, framför universitetets. Alla vill göra självständiga val av insatser i HR-frågor, fastighetsfrågor, inköp etc. Universitetsledningen vill dels främja enskilda initiativ och delegera ansvar, dels samtidigt motverka resursoptimering och styra från centrum. Komplext!
Universitetet på marknaden: Studenten har tillgång till universitet i hela världen. Det har också lärare och forskare. Så universitetet tävlar om människorna: studenterna, lärarna och forskarna. Och de tävlar om de prestigefulla institutionella etableringarna – forskningsanläggningar och mötesplatser.
INDUSTRIFÖRETAGET
Tillväxt och innovation: Industriföretaget växer och utvecklas nu oftare genom förvärv än genom organisk tillväxt. Och de tydliggör sitt erbjudande till kunderna genom att göra sig av med verksamheter som inte längre platsar i portföljen. Nytt in och en del ut! Klassiska delar av verksamheten som varit kulturbärande splittras och nya främmande element, ofta i andra världsdelar, ska integreras. Kunskap blandas, förädlar och ut kommer – innovation! Spännade utveckling med många möjligheter för individer och organisation och för kunderna förstås. Men också en rad utmaningar. Idéerna ska prövas, väljas och väljas bort, i nya strukturer och processer. Och Kulturen och Kommunikationen behöver putsas och fejas medan en ny värld växer fram.
Roller på drift: Konkurrent igår, partner idag, såld till ny ägare i morgon. Och rollerna växlar i ett och samma projekt: Någon kan vara underleverantör i en komponent, konkurrent i en annan, kund i en tredje. Och den del som var koncernledning i sin värld igår har blivit dotterbolags- eller affärsområdesledning och liten spelare idag. Komplext igen!
Marknad: Företaget agerar på en marknad där fattig blir rik och attraktiv kund, där tillverkaren jagar vidare efter billigaste handen och där rika nationer gör djupdykningar i finansiella kaos. Och ingen kan säga på förhand när det ena eller andra ska ske.
ENKLA PRINCIPER
Vi i PlanB liksom de flesta av er som läser detta jobbar i sådana här miljöer. Det här är några enkla principer. Ge oss fler!
- Skapa trygghet genom värdegrunden – i förändring skapar det stabilitet utan att hindra utveckling.
- Skapa självförtroende genom kompetensen, den tar vi med oss vart vi vill och vi förstår vårt värde.
- Skapa lönsamhet genom engagemang och disciplin. Det ger lust och mening.
- Vänd blicken ut mot kunden och förenkla det inre arbete. Bort med frustrationen över system som suger.
- Presentera och pröva alternativa strukturer och processer som gynnar utveckling.
Ingela Sjölund
Läs mer om PlanB som ledarskapspartner i komplexa organisationer.
Your comment